Regie : Chad Lowe, Mit : Angela Bassett, Peter Krause, Jennifer Love Hewitt,

Athena, Maddie, Bobby et toute l'équipe du centre d'appels sont sur le pied de guerre et s'activent sans relâche pour répondre aux urgences, après le tsunami survenu à Santa Monica, qui a fait de terribles ravages. Totalement débordés, ils mettent cependant tout en oeuvre et donnent le meilleur d'eux-mêmes pour sauver le plus de monde possible après cette catastrophe. Après la disparition de Christopher, malgré les difficultés liées à la situation chaotique, Buck veut absolument poursuivre ses recherches. Mais, au fil du temps, il commence à craindre le pire et finit par perdre peu à peu espoir...