Regie : Sabine Boss, Mit : Sabina Schneebeli, Leonardo Nigro, Heidi-Maria Glössner,

André und Meret hätten nach ihrem Kuss dringend eine Aussprache nötig. Doch das Verhältnis der beiden Kollegen kompliziert sich weiter. Nach einem Eklat reden die zwei kein Wort mehr miteinander — eine sehr ungünstige Ausgangslage für die Betreuung der Patienten. Thomas Klee weiss nach einer schlaflosen Nacht weder ein noch aus. Völlig verängstigt kommt der junge Mann mit Schüttelfrost und Herzrasen in die Permanence. Meret befürchtet, dass hinter Thomas' Beschwerden ein seelisches Trauma verborgen ist. Wieder einmal nimmt Pfleger Horst, der "Herzensspezialist", das Heft in die Hand. Seine Hilfsaktion wird komplizierter als erwartet. Der temperamentvolle Putzmittelvertreter Jim Bezzola ist mit den Nerven am Ende. Was immer er auch anfasst, kann er nicht mehr loslassen. Bezzola hat Angst, wegen des Ticks seine junge Traumfrau zu verlieren. Er setzt alle Hoffnungen in den "Wunderdoktor" Kudelski. Schliesslich meldet sich ein rüstiger Witwer mit Arthrose am Empfang. Der Rentner braucht aber nicht nur eine Salbe, sondern auch ein Mittel gegen das Alleinsein. Ob er es in der Permanence findet?