Eine 13-Jährige aus Surrey wird vermisst: Milly Dowler kam an einem Donnerstagnachmittag im März 2002 nicht von der Schule nach Hause. Die örtliche Polizei startete die grösste Ermittlung jemals. Doch die Suche blieb erfolglos. Es ist die Geschichte vertraulicher Besprechungen, verdeckter Observationen und lange geheim gehaltener Akten. Was ist damals wirklich geschehen? Und warum vergehen fast zehn Jahre bis zur Verurteilung von Millys Mörder?