Jedes vierte Paket in Deutschland wird zurückgeschickt. Seit Kurzem bieten Firmen wie Amazon, Saturn oder Media Markt so genannte Mystery Boxen an. Und jetzt wächst der Mystery-Box-Markt: Neuerdings werden unzustellbare Päckchen auch in Automaten für acht, zehn oder 15 Euro verkauft. Reporter Alex geht dem Trend auf die Spur. Er verfolgt den Weg der verlorenen Pakete, trifft den Kopf hinter dem Trend und versucht selbst sein Glück an einem Automaten.