Dauerkrise im Klassenzimmer — aber es gibt Alternativen im Umgang zwischen respektlosen Jugendlichen und hilflosen Lehrpersonen. Doch die Zusammenarbeit ist aufwendig. Lohnt sich der Einsatz? Nicht nur die Umgangsformen von Schülerinnen und Schülern haben sich verändert, sondern auch die Vorstellungen von Autorität und Gehorsam: Nur Ausschluss und Bestrafung funktionieren nicht mehr. Stattdessen geht es um die Stärkung der Erwachsenen. An Schulen gegen Gewalt zu kämpfen, bedeutet auch, selbst auf Gewalt zu verzichten. Beziehung, klare Ansagen und Geduld stehen stattdessen im Mittelpunkt. So wird in einem Zürcher Brennpunktbezirk die Problemschülerin Meri, 13, beharrlich gecoacht, während die Kinder in der Dorfschule Uerkheim von Thomas Richter darauf trainiert werden, Gewalt von Anfang an zu vermeiden. Und in Goldau beginnt ein ganzes Lehrerkollegium, mit den Ideen der "neuen Autorität" zu arbeiten, die von Haim Omer entwickelt wurden.